Política de Privacitat

Inici

Et donem la benvinguda a aquesta pàgina web i et recomanem que llegeixis la nostra Política de Privacitat. A continuació descrivim la manera en què https://www.innki.tech i tots els seus subdominis recullen i utilitzen la informació de clients, usuaris i visitants.

En aquesta pàgina web es respecten i es tenen cura de les teves dades personals. Com a usuari has de saber que els teus drets estan garantits. Ens hem esforçat a crear un espai segur i de confiança.

Cal advertir-te que aquesta Política de Privacitat podria variar en funció d'exigències legislatives o d'autoregulació, per la qual cosa et aconsellem que la visitis amb regularitat.

Innki Tech SLU és una societat limitada unipersonal constituïda conforme a les lleis del Andorra, amb NRT L-719644P. Per aquest motiu aquesta pàgina web es regeix pel marc normatiu següent:

• La Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) i el seu Reglament d'aplicació, aprovat pel Decret 391/2022, del 28 de setembre. És la llei principal, perquè el responsable està domiciliat a Andorra (art. 2 LQPD).
• El Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), per aplicació extraterritorial del seu article 3.2, respecte dels usuaris que es trobin a la Unió Europea als quals oferim els nostres serveis. La LQPD es va redactar per equivaler al RGPD, de manera que tots dos marcs es compleixen amb una sola política.
• La Llei 20/2014, del 16 d'octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, per al comerç electrònic, la identificació de l'operador i les comunicacions comercials.

Responsable del Tractament

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquesta pàgina web és Innki Tech SLU, amb domicili a Carrer la Sardana, núm. 9, 2-4 Edifici la Prada, AD500 Andorra la Vella, Andorra, i adreça electrònica contact@innki.tech.

La nostra activitat consisteix en la prestació de serveis professionals de tecnologia: desenvolupament de programari, automatització de processos, integració entre sistemes i infraestructura. L'abast concret de cada projecte, i les dades que aquest projecte requereixi, es detallen en la proposta o en el contracte que signem amb tu.

No tenim l'obligació de designar un delegat de protecció de dades conforme a l'art. 38.2 LQPD, així que pots adreçar qualsevol consulta sobre privacitat a l'adreça electrònica indicada més amunt. Si vols consultar el nostre registre d'activitats de tractament (art. 34 LQPD), pots sol·licitar-lo per aquest mateix canal.

L'enviament de dades personals és necessari per contactar amb nosaltres i per iniciar o mantenir una relació professional. No facilitar-les suposa la impossibilitat d'atendre les sol·licituds fetes a través d'aquesta pàgina web.

El RGPD preveu, al seu article 27, que un responsable no establert a la Unió designi per escrit un representant en un Estat membre. A data d'aquesta política no hem designat representant a la Unió Europea. Pots adreçar-te directament al responsable del tractament a l'adreça de correu indicada a dalt, que atendrà les teves sol·licituds en els terminis que marca la normativa.

Quina Informació Personal Recollim

Quan et poses en contacte amb nosaltres a través d'aquesta pàgina web, o quan ens escrius un correu electrònic, estàs facilitant informació de caràcter personal de la qual som responsables.

Aquesta informació pot incloure:

• Nom i cognoms
• Denominació de l'empresa i càrrec
• Adreça de correu electrònic
• Número de telèfon
• El contingut del missatge que ens envies
• Adreça IP i dades tècniques de navegació

No recollim categories especials de dades, ni dades de pagament a través d'aquesta pàgina web: aquest web no disposa de botiga ni de procés de compra en línia.

Sistemes de Captació d'Informació Personal

• Formulari de contacte: si aquesta pàgina web incorpora un formulari, recull les dades que ens facilites per poder respondre't i, si escau, preparar una proposta. Només et demanem les dades necessàries per a aquesta finalitat.
• Correu electrònic: si ens escrius directament, tractem la teva adreça i el contingut del missatge per atendre la teva sol·licitud. El nostre correu es presta amb Google Workspace.
• Galetes i tecnologies similars: quan navegues per aquesta pàgina web es poden emmagatzemar galetes que recullen informació sobre la teva navegació, tal com es detalla a la Política de Galetes. Les galetes que no són estrictament necessàries només s'instal·len si hi dones el consentiment, que pots refusar amb la mateixa facilitat amb què el pots acceptar, i el pots retirar en qualsevol moment des del plafó de configuració de galetes del lloc.
• Mesurament de visites sense galetes: aquesta pàgina web fa servir Cloudflare Web Analytics, de Cloudflare, Inc., per comptar les visites i mesurar la velocitat de càrrega de cada pàgina. No desa res al teu dispositiu ni t'identifica: el teu navegador envia a Cloudflare l'adreça de la pàgina, la de procedència, dades tècniques de rendiment i el tipus i la versió de navegador i de sistema operatiu, i Cloudflare, segons la seva documentació, descarta la teva adreça IP sense desar-la. Només en veiem estadístiques agregades. Els detalls són a la Política de Galetes.
• Informació de l'adreça IP: podem obtenir informació sobre com i quan accedeixes a aquesta pàgina web, inclosa la teva adreça IP, la data, l'hora i el navegador. Aquesta informació s'utilitza per elaborar estadístiques agregades d'ús i per a la seguretat del lloc.

Aquesta pàgina web no importa dades de xarxes socials, ni compra bases de dades de tercers.

Aquesta pàgina web no s'adreça a menors de 16 anys, que és l'edat de consentiment digital a Andorra segons l'article 8.1 de la Llei 29/2021, i no recollim les seves dades de manera conscient. Si detectem que hem tractat dades d'un menor d'aquesta edat sense l'autorització del seu representant legal, les suprimim.

Base Jurídica del Tractament

L'article 6.1 de la LQPD recull les mateixes sis bases legitimadores, i en el mateix ordre, que l'article 6.1 del RGPD. Tractem les teves dades personals sobre alguna de les següents, segons la finalitat de què es tracti:

• El teu consentiment (art. 6.1.a LQPD, equivalent a l'art. 6.1.a RGPD): galetes no estrictament necessàries i enviament de comunicacions comercials quan no existeixi una relació comercial prèvia. El pots retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
• L'execució d'un contracte o l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva (art. 6.1.b LQPD, equivalent a l'art. 6.1.b RGPD): atenció de la teva consulta, preparació de propostes, prestació dels serveis contractats i facturació.
• El compliment d'obligacions legals (art. 6.1.c LQPD, equivalent a l'art. 6.1.c RGPD): obligacions comptables, fiscals i de conservació documental aplicables a Andorra.
• El nostre interès legítim (art. 6.1.f LQPD, equivalent a l'art. 6.1.f RGPD): seguretat de la pàgina web, prevenció d'abusos, estadístiques agregades de navegació (inclòs el mesurament de visites sense galetes amb Cloudflare Web Analytics) i enviament d'informació sobre serveis propis anàlegs als ja contractats. En cada comunicació t'oferim la possibilitat d'oposar-t'hi de manera senzilla i gratuïta.

Conforme a l'art. 8.1.g del Reglament d'aplicació, no canviem de base jurídica a conveniència: mantenim la que correspon a cada tractament des de l'inici.

Terminis de Conservació

Conservem les teves dades personals únicament durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides:

• Consultes i sol·licituds d'informació: mentre duri la conversa i, després, durant un termini raonable per poder reprendre-la, llevat que ens en demanis la supressió abans.
• Dades de clients i de la relació contractual: durant la vigència del contracte i, després, durant els terminis de prescripció de les accions legals que se'n derivin.
• Dades amb rellevància comptable i fiscal: durant els terminis exigits per la normativa comptable i tributària andorrana.
• Dades de navegació i galetes: durant els terminis indicats a la Política de Galetes.
• Estadístiques de visites sense galetes: Cloudflare conserva el detall complet de cada càrrega de pàgina durant set (7) dies i, després, només una versió agregada i reduïda d'aquestes dades. Al seu tauler només podem consultar les dades dels sis (6) mesos anteriors.

Transcorreguts aquests terminis, les dades se suprimeixen o s'anonimitzen de manera segura.

Destinataris i Encarregats del Tractament

Per prestar els nostres serveis treballem amb proveïdors tecnològics que poden accedir a dades personals en qualitat d'encarregats del tractament. Amb els que actuen com a encarregats existeix un contracte d'encàrrec per escrit conforme a l'article 31 de la LQPD, equivalent a l'article 28 del RGPD, que els obliga a tractar les dades únicament seguint les nostres instruccions documentades

Innki Tech SLU no ven, no lloga ni cedeix a tercers dades personals que et puguin identificar, ni ho farà en el futur, sense el teu consentiment previ. Quan col·laborem amb altres professionals en un projecte, t'informem de la seva identitat i de la finalitat de la col·laboració.

Transferències Internacionals

Andorra és un país amb nivell de protecció adequat reconegut per la Comissió Europea. Així ho va declarar la Decisió 2010/625/UE de la Comissió, del 19 d'octubre del 2010, i així ho va confirmar la Comissió en la revisió de les decisions d'adequació publicada el gener del 2024. A la pràctica, això significa que un client establert a la Unió Europea que ens contracta no fa una transferència internacional de risc ni necessita signar clàusules contractuals tipus amb nosaltres. Aquesta adequació està subjecta a revisió periòdica per part de la Comissió, de manera que l'afirmació val mentre la decisió continuï en vigor.

Les sortides de dades des d'Andorra es regeixen pel Capítol cinquè de la LQPD, articles 42 a 45. L'article 42.1 parteix d'una prohibició general de comunicar dades a països que no ofereixin un nivell de protecció equivalent, i admet excepcions taxades. L'article 43 no construeix una llista pròpia andorrana: pren el nivell adequat de la llista de països publicada per la Comissió Europea, i considera adequats per llei els Estats membres de la Unió.

Els Estats Units no tenen nivell adequat des d'Andorra. L'Agència Andorrana de Protecció de Dades sosté que l'EU-US Data Privacy Framework empara els interessats de la Unió Europea, però no els interessats andorrans, i no l'inclou a la seva llista de països amb protecció equivalent. Per això, per als proveïdors amb destinació o accés des dels Estats Units que apareixen a la taula anterior, la garantia que apliquem són les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, admeses expressament per l'article 44.3 de la LQPD, acompanyades de les mesures tècniques, contractuals i organitzatives complementàries que resultin necessàries. Abans de cada transferència fem l'anàlisi previ que exigeix l'article 11 del Decret 391/2022: comprovació del país de destinació, verificació de l'instrument en què es basa la transferència i avaluació de si la legislació o la pràctica d'aquell país pot afectar l'eficàcia de les garanties.

Has de saber que una transferència a un país sense nivell adequat comporta un risc residual: les autoritats del país de destinació poden tenir facultats d'accés a les dades més àmplies que les admeses a Andorra o a la Unió Europea, i la tutela judicial disponible allà pot ser menys efectiva. Apliquem les garanties descrites precisament per mitigar aquest risc.

Pots sol·licitar informació sobre la garantia aplicada a un proveïdor concret, i una còpia d'aquesta, escrivint a contact@innki.tech.

Mesures de Seguretat

Innki Tech SLU aplica les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc, conforme a les obligacions de seguretat del tractament que imposa la Llei 29/2021, amb la finalitat d'evitar l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat a les dades personals. Entre aquestes, el xifratge de les comunicacions, el control d'accessos, la minimització de les dades tractades i la selecció de proveïdors que ofereixen garanties suficients.

Si es produeix una violació de la seguretat de les dades personals, la notifiquem a l'Agència Andorrana de Protecció de Dades sense dilació indeguda i, quan sigui possible, en un termini màxim de 72 hores des que en tenim constància, conforme a l'article 36 de la LQPD, llevat que sigui improbable que suposi un risc per als teus drets. Quan la violació comporti un risc alt, t'ho comunicarem també a tu sense dilació indeguda.

Drets com a Usuari

La LQPD et reconeix els drets següents, que pots exercir de manera gratuïta:

• Accés (art. 18 LQPD): saber quines dades personals teves estem tractant, amb quina finalitat i durant quant de temps.
• Rectificació (art. 19 LQPD): sol·licitar que actualitzem o corregim dades incorrectes o desfasades.
• Supressió o dret a l'oblit (art. 20 LQPD): demanar que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessàries per a la finalitat que en va motivar la recollida.
• Limitació del tractament (art. 22 LQPD): sol·licitar que suspenguem el tractament de les teves dades en els supòsits previstos per la normativa.
• Portabilitat (art. 23 LQPD): rebre les teves dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, o demanar que les transmetem a un altre responsable.
• Oposició (art. 24 LQPD): oposar-te al tractament de les teves dades, inclosa l'elaboració de perfils amb finalitats comercials.
• Decisions automatitzades (art. 25 LQPD): no ser objecte d'una decisió basada únicament en un tractament automatitzat que produeixi efectes jurídics sobre tu o que t'afecti significativament. No adoptem decisions d'aquest tipus a través d'aquesta pàgina web.
• Retirada del consentiment: revocar en qualsevol moment el consentiment prestat, sense efectes retroactius sobre el tractament ja fet, i amb un procediment tan intuïtiu i accessible com el que fem servir per obtenir-lo.

La LQPD incorpora, a més, en el seu article 21, una garantia dels drets digitals que cobreix la neutralitat de la xarxa, l'accés universal a Internet i la seguretat de les comunicacions digitals.

Pots exercir els teus drets escrivint a contact@innki.tech, indicant a l'assumpte «PROTECCIÓ DE DADES» i el dret que vols exercir. Únicament et demanarem documentació acreditativa de la teva identitat quan hi hagi dubtes raonables sobre qui fa la sol·licitud.

El termini màxim de resposta és d'un mes a comptar des de l'endemà de la recepció de la teva sol·licitud, conforme a l'article 15.3 de la LQPD. Aquest termini es pot prorrogar dos mesos més si la sol·licitud és complexa o si rebem un nombre elevat de sol·licituds; en aquest cas t'informarem dins del primer mes.

Pots adreçar-te a nosaltres en català i et respondrem en català, conforme a l'article 3 de la Llei 6/2024, del 25 d'abril, de la llengua pròpia i oficial.

Autoritat de Control

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, o si no has obtingut satisfacció en l'exercici dels teus drets, tens dret a presentar una reclamació, conforme a l'article 61 de la LQPD, davant la nostra autoritat de control:

• Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), Nova seu del Consell General, C/ Doctor Vilanova 15-17, planta -5, AD500 Andorra la Vella, Andorra. Telèfon (+376) 808 115. Adreça electrònica apda@apda.ad. Web https://www.apda.ad.

A més, si et trobes a la Unió Europea i el tractament de les teves dades queda cobert pel RGPD, pots reclamar davant l'autoritat de control del teu Estat membre. Si et trobes a Espanya, aquesta autoritat és l'Agència Espanyola de Protecció de Dades, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Has de tenir present que, com que no disposem d'establiment a la Unió Europea, en el nostre cas no existeix el mecanisme de finestreta única ni una autoritat de control principal: qualsevol de les autoritats esmentades pot ser competent.

Consentiment

Com a usuari, declares haver estat informat de les condicions sobre la protecció de dades de caràcter personal. Aquesta informació no constitueix per si sola un consentiment: quan una finalitat concreta requereixi el teu consentiment, te'l demanarem per separat mitjançant una acció clara i afirmativa.

Conforme a l'article 8.1.d del Reglament d'aplicació, el consentiment mai no és implícit ni tàcit: el teu silenci o la teva inacció no es consideren una forma vàlida de consentir.

Canvis en aquesta Política

Innki Tech SLU es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials, així com a pràctiques del sector. En aquests supòsits, anunciarem en aquesta pàgina els canvis introduïts amb una antelació raonable a la seva posada en pràctica.

Darrera actualització: 27 de setembre del 2026.

Comunicacions Comercials

Les comunicacions comercials per mitjans electrònics es regeixen pels articles 17 a 19 de la Llei 20/2014. L'article 19.1 exigeix el consentiment previ del destinatari per a qualsevol enviament que impliqui la recepció directa i personal del missatge. No fem pràctiques d'enviament massiu no sol·licitat.

L'article 19.2 recull una excepció per als casos en què les dades de contacte es van obtenir lícitament en el context d'una relació comercial prèvia. Tot i així, només t'escriurem sobre serveis propis anàlegs als que ja has contractat, i mai sobre ofertes de tercers.

En tots els casos, cada comunicació s'identifica amb claredat com a comercial i permet identificar el remitent, conforme a l'article 18.1, i inclou un mitjà senzill i gratuït per donar-te de baixa o per revocar el teu consentiment, conforme a l'article 19.3 de la mateixa llei: l'enllaç de baixa al final de cada correu o un missatge a l'adreça indicada més avall.

Dades de Contacte