Política de Privacidad

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Te damos la bienvenida a esta página web y te recomendamos que leas nuestra Política de Privacidad. A continuación describimos la manera en la que https://www.innki.tech y todos sus subdominios recaban y utilizan la información de clientes, usuarios y visitantes.

En esta página web se respetan y cuidan tus datos personales. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados. Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable.

Es preciso advertirte que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que te aconsejamos que la visites con regularidad.

Innki Tech SLU es una societat limitada unipersonal constituida conforme a las leyes del Andorra, con NRT L-719644P. Por ese motivo esta página web se rige por el siguiente marco normativo:

• La Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals (LQPD) y su Reglament d'aplicació, aprobado por el Decret 391/2022, del 28 de setembre. Es la ley principal, porque el responsable está domiciliado en Andorra (art. 2 LQPD).
• El Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), por aplicación extraterritorial de su artículo 3.2, respecto de los usuarios que se encuentren en la Unión Europea a los que ofrecemos nuestros servicios. La LQPD se redactó para equivaler al RGPD, de modo que ambos marcos se cumplen con una sola política.
• La Llei 20/2014, del 16 d'octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, para el comercio electrónico, la identificación del operador y las comunicaciones comerciales.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta página web es Innki Tech SLU, con domicilio en Carrer la Sardana, núm. 9, 2-4 Edifici la Prada, AD500 Andorra la Vella, Andorra, y correo electrónico contact@innki.tech.

Nuestra actividad consiste en la prestación de servicios profesionales de tecnología: desarrollo de software, automatización de procesos, integración entre sistemas e infraestructura. El alcance concreto de cada proyecto, y los datos que ese proyecto requiera, se detallan en la propuesta o en el contrato que firmamos contigo.

No tenemos obligación de designar un delegado de protección de datos conforme al art. 38.2 LQPD, así que puedes dirigir cualquier consulta sobre privacidad al correo electrónico indicado más arriba. Si quieres consultar nuestro registro de actividades de tratamiento (art. 34 LQPD), puedes solicitarlo por ese mismo canal.

El envío de datos personales es necesario para contactar con nosotros y para iniciar o mantener una relación profesional. No facilitarlos supone la imposibilidad de atender las solicitudes realizadas a través de esta página web.

El RGPD prevé, en su artículo 27, que un responsable no establecido en la Unión designe por escrito un representante en un Estado miembro. A fecha de esta política no hemos designado representante en la Unión Europea. Puedes dirigirte directamente al responsable del tratamiento en la dirección de correo indicada arriba, que atenderá tus solicitudes en los plazos que marca la normativa.

Qué Información Personal Recogemos

Cuando te pones en contacto con nosotros a través de esta página web, o cuando nos escribes un correo electrónico, estás facilitando información de carácter personal de la que somos responsables.

Esa información puede incluir:

• Nombre y apellidos
• Denominación de la empresa y cargo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• El contenido del mensaje que nos envías
• Dirección IP y datos técnicos de navegación

No recogemos categorías especiales de datos, ni datos de pago a través de esta página web: esta web no dispone de tienda ni de proceso de compra en línea.

Sistemas de Captura de Información Personal

• Formulario de contacto: si esta página web incorpora un formulario, recoge los datos que nos facilitas para poder responderte y, si procede, preparar una propuesta. Solo te pedimos los datos necesarios para esa finalidad.
• Correo electrónico: si nos escribes directamente, tratamos tu dirección y el contenido del mensaje para atender tu solicitud. Nuestro correo se presta con Google Workspace.
• Cookies y tecnologías similares: cuando navegas por esta página web se pueden almacenar cookies que recogen información sobre tu navegación, tal y como se detalla en la Política de Cookies. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se instalan si das tu consentimiento, que puedes rechazar con la misma facilidad con la que puedes aceptarlo, y puedes retirarlo en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies del sitio.
• Medición de visitas sin cookies: esta página web usa Cloudflare Web Analytics, de Cloudflare, Inc., para contar las visitas y medir la velocidad de carga de cada página. No guarda nada en tu dispositivo ni te identifica: tu navegador envía a Cloudflare la dirección de la página, la de procedencia, datos técnicos de rendimiento y el tipo y la versión de navegador y de sistema operativo, y Cloudflare, según su documentación, descarta tu dirección IP sin guardarla. Solo vemos estadísticas agregadas. Los detalles están en la Política de Cookies.
• Información de la dirección IP: podemos obtener información sobre cómo y cuándo accedes a esta página web, incluida tu dirección IP, la fecha, la hora y el navegador. Esta información se utiliza para elaborar estadísticas agregadas de uso y para la seguridad del sitio.

Esta página web no importa datos de redes sociales, ni compra bases de datos de terceros.

Esta página web no se dirige a menores de 16 años, que es la edad de consentimiento digital en Andorra segun el articulo 8.1 de la Llei 29/2021, y no recogemos sus datos de forma consciente. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor de esa edad sin la autorización de su representante legal, los suprimimos.

Base Jurídica del Tratamiento

El artículo 6.1 de la LQPD recoge las mismas seis bases legitimadoras, y en el mismo orden, que el artículo 6.1 del RGPD. Tratamos tus datos personales sobre alguna de las siguientes, según la finalidad de que se trate:

• Tu consentimiento (art. 6.1.a LQPD, equivalente al art. 6.1.a RGPD): cookies no estrictamente necesarias y envío de comunicaciones comerciales cuando no exista relación comercial previa. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b LQPD, equivalente al art. 6.1.b RGPD): atención de tu consulta, preparación de propuestas, prestación de los servicios contratados y facturación.
• El cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c LQPD, equivalente al art. 6.1.c RGPD): obligaciones contables, fiscales y de conservación documental aplicables en Andorra.
• Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f LQPD, equivalente al art. 6.1.f RGPD): seguridad de la página web, prevención de abusos, estadísticas agregadas de navegación (incluida la medición de visitas sin cookies con Cloudflare Web Analytics) y envío de información sobre servicios propios análogos a los ya contratados. En cada comunicación te ofrecemos la posibilidad de oponerte de forma sencilla y gratuita.

Conforme al art. 8.1.g del Reglament d'aplicació, no cambiamos de base jurídica a conveniencia: mantenemos la que corresponde a cada tratamiento desde el inicio.

Plazos de Conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:

• Consultas y solicitudes de información: mientras dure la conversación y, después, durante un plazo razonable para poder retomarla, salvo que nos pidas su supresión antes.
• Datos de clientes y de la relación contractual: durante la vigencia del contrato y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales derivadas de él.
• Datos con relevancia contable y fiscal: durante los plazos exigidos por la normativa contable y tributaria andorrana.
• Datos de navegación y cookies: durante los plazos indicados en la Política de Cookies.
• Estadísticas de visitas sin cookies: Cloudflare conserva el detalle completo de cada carga de página durante siete (7) días y, después, solo una versión agregada y reducida de esos datos. En su panel solo podemos consultar los datos de los seis (6) meses anteriores.

Transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.

Destinatarios y Encargados del Tratamiento

Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores tecnológicos que pueden acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento. Con los que actúan como encargados existe un contrato de encargo por escrito conforme al artículo 31 de la LQPD, equivalente al artículo 28 del RGPD, que les obliga a tratar los datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones documentadas

Innki Tech SLU no vende, alquila ni cede a terceros datos personales que puedan identificarte, ni lo hará en el futuro, sin tu consentimiento previo. Cuando colaboramos con otros profesionales en un proyecto, te informamos de su identidad y de la finalidad de la colaboración.

Transferencias Internacionales

Andorra es un país con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea. Así lo declaró la Decisión 2010/625/UE de la Comisión, de 19 de octubre de 2010, y así lo confirmó la Comisión en la revisión de las decisiones de adecuación publicada en enero de 2024. En la práctica, esto significa que un cliente establecido en la Unión Europea que nos contrata no realiza una transferencia internacional de riesgo ni necesita firmar cláusulas contractuales tipo con nosotros. Esta adecuación está sujeta a revisión periódica por la Comisión, de modo que la afirmación vale mientras la decisión siga en vigor.

Las salidas de datos desde Andorra se rigen por el Capítulo V de la LQPD, artículos 42 a 45. El artículo 42.1 parte de una prohibición general de comunicar datos a países que no ofrezcan un nivel de protección equivalente, y admite excepciones tasadas. El artículo 43 no construye una lista propia andorrana: toma el nivel adecuado de la lista de países publicada por la Comisión Europea, y considera adecuados por ley a los Estados miembros de la Unión.

Estados Unidos no tiene nivel adecuado desde Andorra. La Agència Andorrana de Protecció de Dades sostiene que el EU-US Data Privacy Framework ampara a los interesados de la Unión Europea, pero no a los interesados andorranos, y no lo incluye en su lista de países con protección equivalente. Por eso, para los proveedores con destino o acceso desde Estados Unidos que aparecen en la tabla anterior, la garantía que aplicamos son las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, admitidas expresamente por el artículo 44.3 de la LQPD, acompañadas de las medidas técnicas, contractuales y organizativas complementarias que resulten necesarias. Antes de cada transferencia realizamos el análisis previo que exige el artículo 11 del Decret 391/2022: comprobación del país de destino, verificación del instrumento en que se basa la transferencia y evaluación de si la legislación o la práctica de ese país puede afectar a la eficacia de las garantías.

Debes saber que una transferencia a un país sin nivel adecuado conlleva un riesgo residual: las autoridades del país de destino pueden tener facultades de acceso a los datos más amplias que las admitidas en Andorra o en la Unión Europea, y la tutela judicial disponible allí puede ser menos efectiva. Aplicamos las garantías descritas precisamente para mitigar ese riesgo.

Puedes solicitar información sobre la garantía aplicada a un proveedor concreto, y una copia de la misma, escribiendo a contact@innki.tech.

Medidas de Seguridad

Innki Tech SLU aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme a las obligaciones de seguridad del tratamiento que impone la Llei 29/2021, con el fin de evitar la alteración, la pérdida, el tratamiento o el acceso no autorizado a los datos personales. Entre ellas, el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos, la minimización de los datos tratados y la selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.

Si se produce una violación de la seguridad de los datos personales, la notificamos a la Agència Andorrana de Protecció de Dades sin dilación indebida y, cuando sea posible, en un plazo máximo de 72 horas desde que tenemos constancia de ella, conforme al artículo 36 de la LQPD, salvo que sea improbable que suponga un riesgo para tus derechos. Cuando la violación entrañe un alto riesgo, te lo comunicaremos también a ti sin dilación indebida.

Derechos como Usuario

La LQPD te reconoce los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

• Acceso (art. 18 LQPD): saber qué datos personales tuyos estamos tratando, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
• Rectificación (art. 19 LQPD): solicitar que actualicemos o corrijamos datos incorrectos o desfasados.
• Supresión o derecho al olvido (art. 20 LQPD): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida.
• Limitación del tratamiento (art. 22 LQPD): solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en los supuestos previstos por la normativa.
• Portabilidad (art. 23 LQPD): recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o pedir que los transmitamos a otro responsable.
• Oposición (art. 24 LQPD): oponerte al tratamiento de tus datos, incluida la elaboración de perfiles con fines comerciales.
• Decisiones automatizadas (art. 25 LQPD): no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente. No adoptamos decisiones de ese tipo a través de esta página web.
• Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos sobre el tratamiento ya realizado, y con un procedimiento tan intuitivo y accesible como el que usamos para obtenerlo.

La LQPD incorpora además, en su artículo 21, una garantía de los derechos digitales que cubre la neutralidad de la red, el acceso universal a Internet y la seguridad de las comunicaciones digitales.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a contact@innki.tech, indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS» y el derecho que deseas ejercer. Únicamente te pediremos documentación acreditativa de tu identidad cuando existan dudas razonables sobre quién realiza la solicitud.

El plazo máximo de respuesta es de un mes a contar desde el día siguiente a la recepción de tu solicitud, conforme al artículo 15.3 de la LQPD. Ese plazo se puede prorrogar dos meses más si la solicitud es compleja o si recibimos un número elevado de solicitudes; en ese caso te informaremos dentro del primer mes.

Puedes dirigirte a nosotros en catalán y te responderemos en catalán, conforme al artículo 3 de la Llei 6/2024, del 25 d'abril, de la llengua pròpia i oficial.

Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o si no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación, conforme al artículo 61 de la LQPD, ante nuestra autoridad de control:

• Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA), Nova seu del Consell General, C/ Doctor Vilanova 15-17, planta -5, AD500 Andorra la Vella, Andorra. Teléfono (+376) 808 115. Correo electrónico apda@apda.ad. Web https://www.apda.ad.

Además, si te encuentras en la Unión Europea y el tratamiento de tus datos queda cubierto por el RGPD, puedes reclamar ante la autoridad de control de tu Estado miembro. Si te encuentras en España, esa autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Debes tener presente que, al no disponer de establecimiento en la Unión Europea, no existe en nuestro caso el mecanismo de ventanilla única ni una autoridad de control principal: cualquiera de las autoridades citadas puede ser competente.

Consentimiento

Como usuario, declaras haber sido informado de las condiciones sobre la protección de datos de carácter personal. Esta información no constituye por sí sola un consentimiento: cuando una finalidad concreta requiera tu consentimiento, te lo pediremos por separado mediante una acción clara y afirmativa.

Conforme al artículo 8.1.d del Reglament d'aplicació, el consentimiento nunca es implícito ni tácito: tu silencio o tu inacción no se consideran una forma válida de consentir.

Cambios en la presente Política

Innki Tech SLU se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Última actualización: 27 de septiembre de 2026.

Comunicaciones Comerciales

Las comunicaciones comerciales por medios electrónicos se rigen por los artículos 17 a 19 de la Llei 20/2014. El artículo 19.1 exige el consentimiento previo del destinatario para cualquier envío que implique la recepción directa y personal del mensaje. No realizamos prácticas de envío masivo no solicitado.

El artículo 19.2 recoge una excepción para los casos en que los datos de contacto se obtuvieron lícitamente en el contexto de una relación comercial previa. Aun así, solo te escribiremos sobre servicios propios análogos a los que ya has contratado, y nunca sobre ofertas de terceros.

En todos los casos, cada comunicación se identifica con claridad como comercial y permite identificar al remitente, conforme al artículo 18.1, e incluye un medio sencillo y gratuito de darte de baja o de revocar tu consentimiento, conforme al artículo 19.3 de la misma ley: el enlace de baja al final de cada correo o un mensaje a la dirección indicada más abajo.

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